Iparág:

Lokáció:

Igénybevett szolgáltatások:

Egészség és szépség; Szlovákia vezető online patikája

Szlovákia

Roiminer, ROIshopper

Kihívás: a növekedési plafon áttörése

A Najlekáreň az első online patikaként, 2009 óta meghatározó szereplője a szlovák piacnak. Az emberek egészségének megőrzése mellett a házi kedvencekre is nagy hangsúlyt fektet. A feladat nem egy induló webshop beindítása volt, hanem egy már érett, jól teljesítő rendszer tovább-skálázása.

A fő kérdés: Lehetséges-e a költést és a bevételt több mint a duplájára növelni úgy, hogy a ROAS-ban kimutatott hatékonyság ne romoljon, illetve a kattintási költségek (CPC) kontroll alatt maradjanak?

Ilyen erős kihívásra az volt a megoldásunk, hogy saját fejlesztésű szoftverekkel léptünk ki a standard platform-megoldások korlátai közül és megmutattuk, hogy egy érett piacon is van helye az agresszív, de kontrollált növekedésnek.

Célkitűzések:

• Erős, de fenntartható bevételnövekedés.
• A hirdetési hatékonyság megőrzése a volumen növelése mellett.
• Egy olyan rendszer kiépítése, amely bírja a skálázást.
  

Stratégia: technológia és szinergia

A stratégia alapköve az volt, hogy nem csupán a platformok (Google, Meta) beépített algoritmusaiban bíztunk, hanem saját fejlesztésű technológiai stacket vetettünk be az adatvezérelt döntéshozatalhoz.

A „performance mix” összetevői:

1. Saját fejlesztésű technológiai megoldás:
   • ROIminer: Saját fejlesztésű szoftver segítségével automatizáltuk a keresési kampányok felépítését és skálázását, így a teljes termékportfólió releváns lefedést kapott manuális setup nélkül, ami több hétnyi munkát spórolt meg nekünk. Ezután azokat a hirdetéseket hagytuk meg, amelyek az STDC (See-Think-Do-Care) keretrendszer alapján hozzájuk rendelt KPI-ket hozni tudták, így tudtuk a legjobban lefedni a reklámozandó termékportfóliót, kordában tartani a kattintások árat (CPC), erősíteni a márkát és növelni a bevételt, illetve a profitot is.
   • ROIshopper CSS: Saját CSS megoldásunkkal azonnal kb. 20%-os CPC-előnyt biztosítottunk a konkurenciával szemben a Google Shopping-felületen.
   • ROIshopper PRO: Egy dedikált döntéstámogató rendszer, amely segített többek között az árrésalapú kampányszegmentációban.
2. Strukturális megközelítés:
   • Az STDC-modell mentén a teljes vásárlói utat lefedtük, biztosítva, hogy ne csak az „alacsonyan lógó gyümölcsöket” (Do fázis) szedjük le, hanem építsük a márkát is, ami egyrészt segít behozni a kívánt volumenű érdeklődőt és javítja a konverziós arányt, így a hatékonyságot is.
3. Profitfókuszú optimalizálás:
   • Nemcsak forgalomra, hanem árrésre is optimalizáltunk, így a növekedés valódi üzleti eredményt hozott.
     

Megvalósítás: többszintű optimalizálás

A kampány során folyamatos, többszintű optimalizálást végeztünk:

• Csatornaszinergia: Az integrált szemléletnek köszönhetően a különböző csatornák (PPC, SEO, Social) nem egymás ellen, hanem egymást erősítve működtek.
  • Dinamikus skálázás: A rendelkezésre álló napi szintű feed-, margin- és aukciós adatok, azaz Google Ads, Google Analytics 4 és ROIshopper PRO, alapján folyamatosan újraosztottuk a költést a kategóriák között. ezzel ott növeltük a büdzsét, ahol a legnagyobb volt a profitpotenciál, miközben a gyengébben teljesítő szegmenseket azonnal visszafogtuk.

A ROIshopper által nyújtott, 20% Shopping licitelőnynek is köszönhetően a piaci átlagnál alacsonyabban tudtuk tartani a CPC-ket, ami segített tartani a büdzsét és teljesíteni a bevételi célt. A számottevő CPC-előny nem csupán megtakarítás volt, hanem az az üzemanyag, ami lehetővé tette a büdzsé duplázását anélkül, hogy a hirdetési aukciókban a hatékonyság elszállt volna.

További segítséget nyújtottak a ROIshopper PRO funkciói, amelyek naprakész információval szolgáltak a piaci, iparági trendekről és a versenytársak árairól is, így megalapozottabb döntéseket tudtunk hozni a kampányokkal kapcsolatban.

A saját kategóriánk esetében az volt a leghasznosabb látni, hogy jóval magasabb kattintásszámot hoztunk el az átlagnál. A skálázásnál ez nagyon fontos insight volt.

Az egész piacot nézve sem maradtunk el a kattintások számában, ami tovább erősítette a meglévő vélelmünket, miszerint a skálázás intenzitása megfelelő.

Az árfigyelő menüpont segített folyamatosan tudtuk  monitorozni, egyrészt, hogy mennyi termékkel vagyunk versenyképesek, másrészt pedig a kattintást kapott termékek arányának alakulását. Ez is hozzájárult ahhoz, hogy konkrét javaslatokat adjunk az ügyfélnek termékfeeddel kapcsolatban, és így tudtuk javítani a reklámozott portfólió minőségét, ami hozzájárult a profit növekedéséhez. 

Eredmények: messze átlag feletti teljesítmény

A projekt bebizonyította, hogy ez a precíz technológiai háttér, a több száz aktív ügyfélen tesztelt saját fejlesztéseink képesek legyőzni a skálázódás törvényszerű hatékonyságromlását.

Tanulság: a növekedés nem kampány, hanem rendszer

A projekt legfontosabb tanulsága, hogy nagy volumenű skálázás csak akkor működik fenntarthatóan, ha a kampányoptimalizálás mögött saját adat- és döntéstámogató rendszer áll. A Najlekáreň esetében ez tette lehetővé a +118%-os bevételnövekedést érdemi hatékonyságromlás nélkül. Ezzel együtt a profitabilitás is javult 63%-kal, ami az adott magas bázishoz mérve kiemelkedő eredménynek számít.

Tisztán látszik, hogy a digitális marketingben a saját technológia és az adatvezérelt stratégia kombinációja óriási versenyelőnyt biztosít. Egy kampánystruktúra akkor tud igazán sikeres lenni és az üzleti célok felé vinni, ha adatokon alapul, esetünkben a webadmin, Google Ads és Analytics, továbbá a ROIShopeer PRO eszközöket használtuk a büdzsécsoportosítástól kezdve egészen a ROAS célok beállításáig.

Jövőkép: Nemzetközi terjeszkedés és többcsatornás dominancia

A 2024–2025-ös időszakban elért sikerek bizonyították, hogy a technológiai alapú PPC stratégia képes áttörni a hazai növekedési plafont. A stabil alapok és a házon belüli szoftveres háttér megteremtése után a partnerség következő fázisában a Najlekáreň márkát már nemcsak vertikálisan (büdzséemeléssel), hanem horizontálisan és földrajzilag is tovább skálázzuk.

A hosszú távú stratégia három új pillérre épül:

Piacszerzés a cseh piacon (CZ):

A Szlovákiában tökéletesített és validált technológiai stackünket (ROIminer, ROIshopper) bevetve támogatjuk az ügyfelet a cseh piacra való belépésben és terjeszkedésben. A cél az SK piachoz hasonló, kontrollált CPC- és árrésalapú dominancia kiépítése a jóval kompetitívebb cseh e-kereskedelmi környezetben is.

Szintugrás a tartalomgyártásban (Fókuszban a videó):

A tiszta performance (Search és Shopping) fókusz mellett új csatornákat vonunk be, és kiemelt hangsúlyt fektetünk a rövid formátumú videós tartalomgyártásra (TikTok, Meta Reels, YouTube Shorts). Ezzel az STDC-modell felsőbb (See és Think) fázisait támogatjuk meg, hogy az egyes temékcsoportok szezonalitását is figyelembe véve mutassunk megoldást az épp aktuális egészség, szépségügyi és háziállat tartás témákhoz kapcsolódó kihívásokra, közben erősítsük a Najlekáreň márkát.

Adatvezérelt SEO tanácsadás:

A PPC-fiókokból kinyert hatalmas mennyiségű konverziós és kulcsszóadatot közvetlenül átültetjük az organikus keresőoptimalizálásba. Strukturált SEO tanácsadással támogatjuk az ügyfél belső csapatát, hogy a fizetett és az organikus csatornák szinergiájával maximálisan lefedjük a keresési toplistákat, ezáltal hosszú távon is csökkentsük az átlagos ügyfélszerzési költséget (Blended CAC).

Iratkozz fel hírlevelünkre a további tartalmakért!