Fedezd fel a Millásreggeli podcast e-biznisz e-kereskedelmi rovatát, ahol minden kedden reggel 8.30-9.00 között találkozhatsz a Growww Digital ügyvezető partnerével, Szabó Lászlóval! A radiocafé 98.0 hallgatóinak és az online vállalkozóknak egyaránt ajánlott, hogy első kézből értesüljenek a digitális üzleti világ legfrissebb híreiről és tanácsairól. Több héten, sőt hónapon keresztül a hét második napján hallhatóak lesznek a szakmai csapat által adott hasznos információk. 

Ne maradj le erről az izgalmas lehetőségről, és csatlakozz hozzánk minden kedden, hogy megtapasztalhasd a digitális üzleti világ legújabb trendjeit és stratégiáit!

E-kereskedelmi logisztika – Mi történik a megrendelés után? :

Korábbi adásokban felderítettük, hogyan, milyen úton juthatnak el a webshoplátogatók a vásárlás pillanatáig, de milyen folyamatok mennek végbe a megrendelés után, mit érdemes tudni a logisztikai folyamatokról? Alapvetően a logisztikában megkülönböztetünk raktár- és csomaglogisztikát. Vannak olyan vállalkozások, akik kiszervezik ezeket a folyamatokat, igénybe vesznek fulfillment szolgáltatásokat, viszont mások saját megoldásokat eszközölnek.

A szállítási folyamatoknál fontos szempont a vásárlók számára a szállítási idő, a kényelem és a szolgáltatás minősége. A kényelmi szempontnak köszönhetően tudott rohamos népszerűségre szert tenni a csomagautomaták elterjedése, és még várhatóan növekedni fog az igény.

Milyen trendek várhatóak a jövőben?

• automatizáció/robotizáció
• csomagolásmentes, környezetbarát szállítási megoldások

Ha bővebben érdekel az e-kereskedelmi logisztika, már elérhető a teljes beszélgetés:

A TikTok térhódítása – Miért érdemes e-kereskedőknek is használni? :

A TikTok egyre szélesebb körben hódítja meg a fiatalok, de még az idősebb generációk képviselőit is. A platform felhasználói közössége dinamikusan növekszik, és már több millió 18 év feletti használója van a magyar piacon. Miért ilyen sikeres? A rövid videók iránti gyors fogyasztási szokás miatt az emberek könnyen kötődnek hozzá. Ezért a cégek és az e-kereskedők is felfigyeltek rá, íme 5 gyakorlati tipp a siker eléréséért:

1. tanuljunk a legjobban teljesítő videókból
2. használjuk ki az új hirdetési típusokat, például a katalógusos hirdetéseket
3. integráljuk a TikTokot a már meglévő csatornáinkba, például a kosárelhagyók újraaktiválásához
4. tartsuk a lépést – heti több videó posztolásával és a megfelelő hirdetési költségvetéssel
5. ne felejtsük el azt sem, hogy a rövid videók más platformokon is sikeresek működhetnek

A TikTok a vállalkozások számára kiemelkedő lehetőségeket nyújt, viszont fontos megérteni, hogy a videós tartalom létrehozása komoly kihívásokat és erőforrásokat igényel.

A TikTokról szóló bővebb beszélgetés már visszahallgatható:

Váratlan fordulat – Hirdetési csend a Temunál:

Az elmúlt hetekben azt lehetett megfigyelni, hogy a Temu hirdetési aktivitása Magyarországon drasztikusan csökkent (a Temu heti aktivitása a Growww Digital Temu index oldalán nyomon követhető). Ennek hátterében több tényező is állhat: logisztikai kihívások, GVH beavatkozása, jogi vagy piaci tényezők.

 Mit tehetnek a magyar e-kereskedők a helyzetre reagálva?

• Rövid távon érdemes rugalmasan alkalmazkodni a változásokhoz és kihasználni a „szünetet” a piaci tér meghódítására
• Hosszú távon azonban érdemes az értékteremtésre fókuszálni és a teljes vásárlói élményre koncentrálni

Szeretnél többet megtudni a Temu hirdetési leállásáról? A teljes beszélgetés már elérhető:

Konverziós titkok – Hogyan válnak a böngészők vásárlókká? :

Milyen utat járnak be a weboldallátogatók a vásárlás bekövetkeztéig? Milyen motivációs tényezői vannak a döntéshozatalnak? Ez volt a központi témája a Millásreggeli e-biznisz rovatának.

Íme néhány hasznos tanács, amely mentén érdemes feltérképezni a vásárló útját:

• Értsük meg a döntéshozatali folyamatot
• Ne feledjük, hogy nincs átlagos vásárló, személyre szabott megközelítést ajánlott alkalmazni
• Tartsuk szem előtt az online vásárlók magas elvárásait és legyünk versenyképesek a piacon
• Adaptáljunk bevált stratégiákat

Maradt még kérdésed a témával kapcsolatban? Már a teljes beszélgetést visszahallgathatod:

Akvizíciós csatornák – Hogyan érj el még több vásárlót? :

Az e-kereskedelem világa dinamikusan és folyamatosan változik, ahol a siker kulcsa az, hogy tisztában kell lenni az üzleti célokkal, stratégiával és azokkal a lépésekkel, amelyeket meg kell tenni ezek eléréséhez.

Hogyan szerezhetünk e-kereskedőként még több vásárlót? 

• fizetett hirdetésekkel – bár az elmúlt 2 évben duplázódtak az átkattintási árak, érdemes megjegyezni, hogy a látogatottságnak és a forgalomnak a jelentős hányada ezekből a hirdetésekből származik
• TikTok használatával – egyre több felhasználó, TikTok Shoppinggal Amerikában már a platformon belüli vásárlás is elérhető
• SEO-val – frissítsük időközönként a tartalmainkat a keresőoptimalizálás szempontjainak megfelelően, fektessünk hangsúlyt a minőségi tartalomra
• plusz extrával – hűségkártya, premium csomag elérhetősége például ingyenes kiszállítás, gyorsaság, ügyfélélmény növelése

A teljes beszélgetés már elérhető, ne maradj le a legjobb tippekről:

Consent Mode – Adatvédelmi kihívások:

Az egyik legaktuálisabb téma az e-kereskedők számára az adatkezelési változások, ugyanis március 6-án a DMA (Digital Markets Act) türelmi ideje lejárt, és ha valaki nem állította be a Consent Mode-ot, akkor szankciók is bekövetkezhetnek. E-kereskedőként kevesebb adat áll majd rendelkezésre a döntéshozatalhoz, mivel a jogi követelményeket szem előtt kell tartani. De milyen egyéb kihívások és megoldások lehetnek az adatkezeléssel kapcsolatban?

Néhány gyakorlati tanács:

• érdemes utánajárni, hogy a cégen belül hogy áll az átállási folyamat, milyen lépések vannak meg és melyek azok, amelyek hiányoznak
• fontos a beleegyezési ráta optimalizálása 
• első helyen a felhasználó áll, figyeljünk oda, hogy mi a jó számára

További hasznos információkért, hallgasd vissza a hatodik epizódot:

Törnek előre a piacterek! :

A piacterek térhódítása új korszakot nyitott az e-kereskedelemben. A magyar e-kereskedők az ár alapú versenyhelyzetben nem tudnak hosszú távú versenyhelyzetet kialakítani, a hangsúlyt a hozzáadott értékre kell helyezni, ami a vásárlói igények és elvárások jobb megértését jelenti.

Milyen ötleteket lehet alkalmazni?

• termékcsomag kiszállítása már másnapra
• saját gyártású termékek, erős márkaépítés
• gyors megrendelési folyamat és kiszállítás, magas minőség, ügyfélszolgálat

Fontos megérteni, hogy a vásárló fejében mi járhat már a vásárlást megelőző néhány hónapban. Az ár nem jelenti a fenntartható versenyelőnyt, szükséges az egyedi hozzáadott érték, a USP, hogy kitűnjön termékünk, szolgáltatásunk a versenytársak közül.

Hallgasd vissza az ötödik epizódot:

E-kereskedelmi használt piac: Tartsd rajta a szemed! :

A használt termékek e-kereskedelmi piacát, vagyis a re-commerce jelenséget érdemes vizsgálni, mert a jelenlegi gazdasági helyzetben a vásárlóerő csökken, a fogyasztók az alacsonyabb árú termékeket választják, és ez a trend nemcsak az új termékek piacát érinti, hanem a használt termékekét is.

E-kereskedőként miért érdemes ajánlott ezt a szektort követni?

• ugyanazért a vásárlóerőért folyik a harc
• a piac növekszik, csak másképp, nem ott, amire számítani lehetett
• magasabb árrések a jellemzőek
• nem nevezhető alacsonyan lógó gyümölcsnek, mert összetettebb folyamatot vonz maga köré

Becsléseink alapján, intenzívebben növekszik, mint az új termékes e-kereskedelmi piac, és még nagyobb növekedési lehetőséget rejt magában.

Ha nem szeretnél lemaradni a piaci változásokról, hallgasd vissza a negyedik epizódot:

Külföldi terjeszkedés:

Minden nemzetnek megvan a saját maga nemzetközi vagy regionális e-kereskedelmi szereplője – gondoljunk csak a Temura, az Allegrora, az Alzára vagy az Amazonra. A magyar cégek esetében alapvetően hiányzik a növekedésorientált gondolkodásmód, a külföldi piaci információk ismerete és a digitális készség.

Hogyan lehet megvalósítani mégis a régióban a hazai szereplőknek a meghatározó szerepet? 

• higgyük el, hogy képesek vagyunk rá, meg tudjuk csinálni
• a DKSZ segít az e-kereskedelmi export mentorprogrammal, DE fontos az elkötelezettség, üzleti terv megléte, cserébe piaci információkat, marketing/logisztika/szervezetfejlesztés stb. területeken kapnak tanácsadást, stratégiai gondolkodásmódot

Tervezed a külföldi piacra lépést? Tanácsokért, hasznos tippekért hallgasd vissza a harmadik epizódot:

Temu: a digitális selyemút:

A napjainkban sokakat érintett és érdekelt Temu globális szinten vált az e-kereskedelmi piac központi szereplőjévé csupán néhány hónap, sőt hetek alatt.

Meddig tarthat a Temu-őrület, és mit tehetünk ellene, ha webshoptulajdonosok vagyunk? 

• januárban volt a csúcspont, február elejére stagnált, ugyanakkor hatalmas összegeket költenek hirdetésekre, így várható még nagyobb piacszerzés
• érdemes elgondolkodni Google védjegyoltalomban
• szolgáltatások minőségét javítani, szállítási időt lerövidíteni
• exportőrök számának a növelése is opció lehet

Ha többet szeretnél megtudni a Temu-őrületről, hallgasd vissza a második epizódot:

Milyen volt 2023 az e-kereskedelemben? Itt a Temu, milyen stratégiát kövess? :

Az e-kereskedelem dinamikus és változó iparág, amely 2023-ban is számos kihívással szembesült. Az infláció és a hirdetési költségek növekedése mellett a fizetőképes kereslet csökkenése is komoly fejfájást okozott az e-kereskedőknek. Szabó László részletesen elemezte az elmúlt év eseményeit, és hangsúlyozta, hogy a hatékonyság növelése, az árbevétel növelése és a regionális expanzió kulcsfontosságúak a vállalkozások sikere szempontjából. A helyzet ugyanakkor nem reménytelen, akik keresik a kitörési pontokat, nyomon követik a piac változásait, tovább tudnak versenyben maradni és növekedést eredményezni.

Hallgasd vissza az első epizódot:

Bármilyen online marketinggel kapcsolatos kérdéssel, kéréssel fordulj hozzánk bizalommal, szakértőink készséggel állnak rendelkezésedre.