A Growww Digital idén május 31-én lett 7 éves, ezen a napon alapította két digitálisan elhivatott alapító a mára Magyarországon és a CEE piacon meghatározó digitálismarketing-ügynökséget.

Valamikor 2007 őszén, amikor a Lapcom kiadó online vezetőjeként dolgoztam, a cég akkori ügyvezetője kérésére összekötöttek Szabó Lacival, akivel később megalapítottuk a Growww Digitalt. Ő a Daily Mail szlovákiai leányvállalatánál, a DM által felvásárolt Profesia-nál volt PPC specialista (a Profesia a piacvezető szlovákiai állásportál). Laci a workania.hu magyarországi bevezetésében kért segítséget, kapcsolatokat. Így indult a közös munka 13 évvel ezelőtt, de ez csak a kezdet volt.

Minden évben találkoztunk, szisztematikusan jött a hazai Internet Hungary konferenciákra. Egyre rövidebb lett a haja, egyre szimpatikusabb srác lett, és persze ami ennél is lényegesebb, egyre tapasztaltabb. Ki is nevetett, amikor 2012-ben megkérdeztem tőle, hogy lenne itt egy e-kereskedelmi projekt, ahová freelancert keresnek, menne-e, mert ez mégiscsak e-kereskedelem. Ebből lett cégalapításunk előtt egy évvel a Bónusz Brigád PPC kampányainak átvétele és másfél hónap alatt nyereséges pályára állítása.

Kevés dolgot csináltunk tudatosabban akkoriban, mint a Growww Digital létrejöttének előkészületeit. Két, egymással nagyon komplementer személyiség voltunk, akik szakmailag és emberileg is nagyon jól kijönnek egymással. A HR-tanácsadónk annyit mondott, hogy „Hülyék vagytok, ha nem próbáljátok meg: online marketing bumm van, nagyon jók vagytok együtt, csináljátok!”

És belekezdtünk.

Olyan partnerek szavaztak nekünk bizalmat az első évben, mint a Concorde Értékpapír Zrt., az AEGON biztosító, vagy a hazai piacon kevésbé ismert Electronic Star, akiknek az EU-s árbevétele 135 millió €. Erős nyitás volt, szokták velünk kapcsolatban mondani.

Új szolgáltatási és árazási szemléletet hoztunk a hazai piacra, elsőként vezettük be a teljesítményhez kötött díjazási rendszert (részben sikerdíjas árképzés) mind az ügyfelekkel, mind a belső szolgáltatói láncban. Innovatív, saját fejlesztésű technológiákat kezdtünk bevezetni, amelyek magasabb megtérüléseket és jobb hatékonyságot eredményeznek a performance kampányokban. És ahogy Laci társam mondta: és azt, hogy nem kell hajnali 5-kor kelni lecserélni a napi hirdetéseket. Így született meg a ROIminer Google Ads hirdetésautomatizáló rendszer, mely azóta audit funkciókkal bővült mind Google, mind Facebook hirdetési fiókokra vonatkozóan.

Sztori: a ROIminer márkanevet hónapokig kerestük. Több brainstormingot tartottunk, ügyfeleket kérdeztünk, szakmabelieket, de csak nem akart megszületni a márkanevünk. Utolsó elkeseredettségünkben kiírtunk a csapatunk számára egy 200 EUR értékű díjazást, aki képes olyan márkanevet hozni, ami leíró és méltó a szolgáltatáshoz. Flekács Zoli kollégánk egy Debrecen-Budapest vonatozás alatt megnyitott egy webkettes névgenerátort, és 15 perc nézelődés után rábukkant a találatok között a ROIminer javaslatra. Sosem volt azelőtt ilyen jó óradíja, elvitte a 200 eurót :-).

A cégépítésben nem voltunk hajlandóak kompromisszumokra: csak sokat tapasztalt, a vargabetűket, nehézségeket is látott/megélt senior kollégákkal kezdtük építeni a csapatot. Korai kollégáink, pl. Fiel Tomi a Vaterától érkezett, Zoli a British Telekomtól – és ezek a standardjaink mára is megmaradtak. Bizalmi alapú, demokratikus, szerethető légkörű szervezetet kezdtünk építeni, melyben az alapértékek minden egyes kollégánkban megegyeznek, legyen szó ügyfélkiszolgálásról, kollaborációról, elszámolásokról. Mindemellett egy olyan céget képzeltem el – és Laci támogatásának köszönhetően valósíthattam meg –, amelynek van lelke. Amelyik nem futószalagon kiszolgált projektekről szól, amelyben az ügyfelek nem csak teljesítményt, de figyelmet is kapnak, amelyben mi is figyelünk egymásra a cégben. Amelyben támogatjuk, ha valaki építkezik, eltöri a lábát, baba születik a családban, vagy éppen válófélben van.

Egy olyan céget kezdtünk el építeni, ami különleges. Sok cég vezetője gondolja ezt magáról, mi is. Mi mindennél jobban. Erről árulkodik az, hogy zéró közeli a fluktuációnk, hogy az egymásra figyelés nem csak munkaidőben értelmezhető, hogy egymás mellett állnak a kollégáink magánéleti hullámhegyekben és -völgyekben is. A cégünk DNS-ének része az egymásra figyelés.

De persze nem mehetünk el az eredmények mellett sem. Az ügyfeleink üzleti mutatói az elmúlt négy éves CAGR átlagban (Compounded Annual Growth Rate) 75%-osak. Ez többszöröse a hazai és a CEE-piac organikus növekedésének. Digitális sikersztorikat építünk a CEE-régióban – szoktuk mondani.

A növekedéshez a performance marketing a legfontosabb, de nem elégséges alappillér. Gólt rúgni fontos, de az előtte történő passzolások is kellenek hozzá. Ezt felismerve kezdtünk el 3 évvel ezelőtt a tevékenység szélesítésén dolgozni, és ennek lett eredménye, hogy elsőként social media management szolgáltatásokkal bővítettük a portfoliónkat 2018 tavaszán. Mérföldkő volt a cég életében, hogy Mezei Alexandra csatlakozott hozzánk: érkezésével találtuk ki és tanultuk meg, hogyan kell kommunikációs projekteket építeni, egyáltalán kommunikációs területen szélesíteni. Alexandra korábbi saját vállalkozását, tudását és ügyfeleit hozta be a Growww Digitalbe, amely erős alapot adott az induláshoz. Azóta hasonlóképpen tudtunk bővíteni tartalommarketing területen Juhász Gyuri kollégánkra építve, de indítottunk email marketinggel és marketing automatizálással foglalkozó üzletágat is, amelyet Varsányi Tibi kollégánk (hírlevél ninjánk) segítségével építünk.

Azt gondolom, mi rendelkezünk Magyarország legjobban kitalált, leginkább komplementer menedzsmentjével is. Kis cégméretünk ellenére 5+1 fős vezetői csapattal felügyeljük az üzletmenetet és a cég fejlesztését egyaránt. Cégünk élére idén februártól Bitay Zsolt kollégánkat kértük fel, aki korábban a Centrál Médiánál akvizíciókkal, üzleti elemzésekkel foglalkozott. Nála racionálisabb embert nem igazán ismerek. Pozícióját erősíti a cégünkben sörfőző mesteri végzettsége is, amelyet a nyílt keddi Kahoot-kvízes webináriumunkon sokan eltaláltatok :-).

Egy olyan úton vagyunk, ahol sokan mások is digitálismarketing-szolgáltatóként. Full-service digitális marketing szolgáltatásokat nyújtunk, de azt gondolom, másként, mint mások. Amennyire csak lehet, együtt lélegzünk az ügyfeleinkkel, amennyire képesek vagyunk, proaktívan támogatjuk őket, az elvártakhoz képest többet teljesítünk. Persze mi is elfáradunk néha, a COVID-időszak minden erőnket elvette. Ha előfordul, hogy hibázunk, vállaljuk érte a felelősséget. Olyanra is volt már példa, hogy harmadik fél által – akaratlanul – okozott, jelentős súlyú ügyben álltunk bele, fogtunk össze és oldottuk meg a nehéz helyzetet.

Minden nap, mindenből és mindig tanulunk valamit. Minden nap többé válunk: ahogyan az ügyfeleink, a kollégáink is. Erősebbek vagyunk, mint bármikor korábban, és Veled, kedves olvasó, még erősebbek lehetünk, bármilyen „sapkában” is olvastad el ezt a bejegyzést. Lehet, hogy a digitális marketing iránt érdeklődő látogatónk vagy, lehet, hogy ügyfelünk vagy, lehet, hogy egy leendő kollégánk, lehet, hogy már a csapatunkhoz tartozol. Bárhogy is legyen, köszönöm Neked, hogy itt vagy velünk és hogy kicsit részese vagy annak, ami történik velünk, általunk ebben a világban. Köszönöm!

Ha kedved és időd engedi, örömmel veszem, ha írsz nekem pár sorban arról, mit váltott ki belőled ez a blogbejegyzés, az elmúlt időszak, vagy ha akár arról írnál, mit csinálhatunk jobban, mire érdemes figyelnünk. Az üzenetedet a dunder @ growwwdigital.com címen várom, megtisztel, ha írsz pár gondolatot, erre a blogbejegyzésre hivatkozva.

Dunder Krisztián
társalapító-ügyvezető igazgató