Az utóbbi időszak történései kapcsán nagy változáson, illetve bővülésen megy keresztül az online kereskedelmi piac. Ugyanakkor azt vettük észre, hogy sok cég nem tart lépést ezekkel az átalakulásokkal, nem tudja kiaknázni kellő mértékben a lehetőségeket, mert valószínűleg nem látja tisztán, merre és hogyan érdemes haladnia.

A fizetett hirdetésekkel sikeres és gyors előrelépés valósítható meg, ezért szeretnénk Téged is megismertetni pár fontosabb szemponttal arra vonatkozólag, hogy mit érdemes megvizsgálni és változtatni a PPC-kampányaiddal kapcsolatban, hogy sikeresen növelhesd az üzleti nyereségedet.

 

PPC-kampányok: a gyümölcsök azért teremnek, hogy leszedd őket!

 

Képzeld el, hogy egy szép nagy gyümölcsfa alatt álldogálsz, amely roskadozik az érett gyümölcsöktől. Éhes vagy, nincs sok energiád, ezért elkezded leszedni és megenni a könnyen elérhető, alacsonyan lógó gyümölcsöket.

Amikor már erősebbnek érzed magad, felmászol a fára, vagy hozol egy létrát, és a fa magasabb ágairól is leszeded a termést. Az egészet begyűjtöd, és tudod, hogy később milyen jó lesz ezeket is megenni.

 

Ugyanígy érdemes a PPC-kampányaidat is kezelned:

1. szerezz bevételt először a kevesebb ráfordítást igénylő, de jó eredményeket hozó módszerekkel (alacsonyan lógó gyümölcsök), erősítsd meg a vállalkozásod pénzügyi helyzetét;
2. ezután használd a költségesebb vagy időigényesebb, de még mindig nyereséget termelő eszközöket is (magasabban lévő gyümölcsök learatása), hogy stabil növekedést érj el.

 

 

 

Kezdd az alacsonyan lógó gyümölcsökkel!

 

Melyek azok a hirdetési lehetőségek, amelyekkel gyors sikereket érhetsz el?

 

Először is, ne becsüld alá a könnyen elérhető termések minőségét. Van, hogy egy-egy hirdetésifiók-beállítással is jelentősen emelhetők a bevételek, tehát érdemes az alapoktól indulni, és jól megvizsgálni az egyszerűbb lehetőségeket is a növekedési potenciál feltérképezése szempontjából. Nézzük, melyek ezek!

 

Google Ads aukcióstatisztika: megjelenési arány és versenytársak

• A megjelenési arány megmutatja, hogy a Google-ben lévő keresésekre milyen arányban jön fel a hirdetésed. Ebből nagyságrendileg már megállapítható, mennyi növekedési tér van még a számodra. Ha ez az arány feltűnően alacsony (kb. 10-20%), óriási a gyors növekedési potenciál, érdemes felfelé skáláznod.
• Az aukcióstatisztikában láthatod, kikkel versenyzel, ők hogyan viselkednek, és milyen területeket hagynak esetleg szabadon, ahol érdemes lehet kampányokat indítanod. Fontos tisztán látni, hogy az egyes kampányokkal, az egyes kategóriákban kik a legnagyobb versenytársak és mennyire nyomulnak az adott kategóriában.

 

Keresési volumenek

• Mennyi keresés van bizonyos keresőkifejezésekre egy adott időszakban – a számok megmutatják, mekkora a piac és milyen mértékű bővülési lehetőség van számodra az adott termékekre, termékcsoportokra, illetve témakörökre, ha esetleg a tartalommarketingedet szeretnéd erősíteni.

 

Fizetett hirdetések aránya

• Mekkora részt jelentenek neked bevételi szempontból a fizetett online hirdetések? Egy webáruház esetében, ha a teljes forgalom csupán 20%-a származik PPC-kampányokból, igen valószínű, hogy jócskán van még növekedési lehetőség. Ha viszont ez az arány már elérte a 60-80%-ot, nem biztos, hogy a fizetett hirdetések irányába kell továbbfejleszteni a sales- vagy marketingstratégiát.

 

ROIminer Ads audit

• Ezzel az ingyenes online audittal néhány perc alatt megtudhatod, hogy a Google Ads vagy Facebook Ads fiókod beállításai mennyire megfelelőek. Az itt felmerülő, szakmailag kifogásolható beállítások kapcsán megbecsülhető, hogy milyen mértékű növekedés érhető el, ha ezek a beállítások javításra kerülnek. Az audit a http://roiminer.com/audit oldalon érhető el.

 

Nézzünk egy gyakorlati példát, amelynél illusztráljuk, hogy a szakavatott szem egy gyors elemzéssel is kiszúrhat egy alacsonyan lógó gyümölcsöt!

 

Pirossal kiemelve két külön kampány látható. Mindkettő hasonló, 30 körüli konverziós volument hoz (30,45 / 28,35), illetve hasonló konverziós értéket (4,9 millió Ft) mutat.

Az első mindezt kb. 10 ezer kattintás, 75%-os keresési megjelenési arány és 7,81-es konverziós érték / költség (ez más néven ROAS, vagyis megtérülési ráta) mellett teljesítette.

A második 4 ezer kattintással és 26%-os megjelenési aránnyal, teljesített szinte ugyanígy, sokkal jobb ROAS eredménnyel (13,35). Ezt azt jelenti, hogy ebben a kampányban jóval több a növekedési potenciál, és érdemes lehet a költségkeretet átcsoportosítani az első kampányból a másodikba – tehát több profitot lehet elérni a büdzsé emelése nélkül.

 

Jöhet a fára mászás

 

Miután betakarítottad a könnyebb munka gyümölcseit, nézzük meg, hogy mely módszerekkel folytathatod a szüretelést – egy kicsit több időt és energiát beletéve – a felsőbb ágakon is.

 

Google Shopping – használd, és használd jól!

Számunkra megdöbbentő, hogy két év eltelte után is szép számmal akadnak e-kereskedők, akik nem használják. Egyszerűen fogalmazva: ha nem futtatsz Shopping-kampányokat, pénzt hagysz az asztalon.

 

Mire figyelj, hogy jó eredményeket hozzanak neked a Shopping-hirdetések?

• Adj jó feed-et: optimalizáld a Title-t (terméknév); tedd bele a vonalkódot (GTIN); szegmentálj, azaz bontsd szét a kampányaid több részre pl. termékkategóriák, márkák alapján, hogy jobb optimalizálást érj el; jelenítsd meg a termékértékeléseket, hogy jobb legyen az átkattintási arány

 

Dinamikus remarketing

Megfelelő – tehát nem agresszív vagy zavaró – alkalmazásával átlagosan 5-15%-kal emelheti a fizetett csatornákból jövő forgalmadat. 

 

Árösszehasonlító oldalak, pl. Árukereső.hu

Magyarországon az árösszehasonlító oldalak optimalizálása viszonylag új keletű, de pl. Csehországban vagy nyugatabbra jól bevált marketingeszköz. Népszerűségük miatt bizonyos termékköröknél, véleményünk szerint megkerülhetetlen, ha egy e-kereskedő versenyben akar maradni.

Az Árukereső.hu-n a listázás tetején elhelyezkedő TOP 3 ajánlatba (Kiemelt ajánlatok), licitálás, illetve egyéb más szempontok alapján lehet bekerülni. Ezeket a kampányokat is kiválóan lehet optimalizálni akár manuális akár automatizált módszerekkel.

 

 

A ROAS nem minden: figyelj az árrés-optimalizálásra

 

A nap végén a profit számít, ami jórészt az árrések mértékétől függ. Ezért lehet az, hogy bár azonos ROAS értékeket látsz egyes kampányoknál, van, amelyiket érdemes lehet felskálázni, és van, amelyiket pedig inkább le kellene leállítani. Nézzünk egy példát!

 

Az alábbi táblázatban 2-féle termék kampányának adatait látjuk. Az „A” termék kampánya 1000%-os ROAS és 10%-os árrés mellett, a költségek levonása után, negatív eredményt produkál, tehát nem érdemes tovább futtatni.

A „B” termék kampánya 20%-os árrésnél nagyon jól teljesít, de még fele akkora, 10%-os árréssel is nyereségesen futtatható (mindkettőnél azonos ROAS értékek szerepelnek).

 

Tehát: a cél ROAS-szinteket érdemes mindig a termékkategóriák árrésmértékének figyelembevételével meghatározni, nehogy veszteséget termelő hirdetéseket futtassunk.

 

 

Automatizmusok bevezetése

 

Jelentős mértékű emberi kapacitást szabadíthatsz fel, illetve költséget optimalizálhatsz, ha automatizmusokat vezetsz be a hirdetési stratégiádban. Különösen igaz ez akkor, ha sokféle termékkel (több ezres nagyságrend), illetve termékkategóriával dolgozol.

Kiemelnénk három igen hasznos megoldást:

• ROIminer – az auditon túl ez az eszköz alkalmas keresési hirdetések automatizálására is, akár a Shopping hirdetésekhez használt feed-del is működik.
• Beed – az Árukereső.hu-n futó árösszehasonlító kampányok automatikus optimalizálását végzi előre beállított szabályok mentén
• Mergado – feed optimalizáló szoftver, amely számos rendszerrel, ill. formátummal kompatibilis (pl. Shopping, Árukereső.hu)

 

Kérdések és válaszok a PPC-hirdetésekkel kapcsolatban

 

Hol látjuk a keresési volumeneket a keresőkifejezésekre?

A Google Ads-en belül a Kulcsszótervezőben tudjuk lekérdezni, illetve a keresési megjelenési arány alapján lehet megbecsülni. Pl. ha ez az arány 50%, akkor kétszer annyi keresés van, mint amennyire megjelensz.

 

Olyan terméket, amelyhez többféle szolgáltatás tartozik, és ezáltal drágább, érdemes-e Google Shoppinggal hirdetni?

Mivel a Shopping hirdetéseknél csak akkor kerülsz jó helyre, ha versenyképes az ár is, nagyon nehéz a jelentősen magasabb árral kampányolni. Érdemes lehet ugyanakkor a szolgáltatások nélküli termékárral hirdetni, és a landing oldalon beszélni a kapcsolódó szolgáltatásokról és a magasabb árról

 

Mire kell odafigyelni Title-optimalizálásnál?

A Title nagyon fontos elem, hiszen ez dönti el, milyen keresésre jelenik meg az adott termék. Mindenképp tartalmaznia kell azokat a kulcsszavakat, amelyekre az emberek rákeresnek, amikor az adott fajta terméket szeretnék megtalálni (pl. márka, típus) – ehhez előzetesen kulcsszókutatás szükséges.

 

Érdemes a mobilok elterjedésével az ékezet nélküli kulcsszavas keresésekre is optimalizálni?

Ma már olyan intelligens a Google rendszere, hogy felismeri, hogy az ékezet nélküli szó azonos az eredeti ékezetes kifejezéssel, ezért nem szükséges külön beállítani az ékezet nélküli verziókat.

 

Érdemes-e feed-re épített keresési kampányokat futtatni?

Mindenképpen. Évek óta eredményesen alkalmazzuk ezt a módszert. Saját fejlesztésű szoftverünk, a ROIminer segítségével, a feed alapján képesek vagyunk teljesen automatizált termék-, ill. kategóriaszintű kampányokat felépíteni.

 

A Google Shopping alapvetően nem az impulzus vásárlásokat generálja?

Nem feltétlenül, hiszen egy Shopping-hirdetés megjelenhet konkrét keresésekre, ami konkrét keresési, illetve vásárlási szándékot jelent adott termékre vagy kategóriára.

 

A SEO kiválthatja-e a Google-hirdetést? A találati oldalon a hirdetésre kattintanak, vagy inkább az első organikus megjelenítésre?

A SEO nem válthatja ki a Google-hirdetéseket, legalábbis termék- vagy termékkategória-kereséseknél semmiképp sem. Ha például egy átlagos termékkeresést veszünk, ahol fent Shopping-hirdetések, majd alatta 3-4 hirdető ajánlata szerepel, akkor görgetés nélkül nem is látszanak az organikus találatok. Ilyen esetekben a felhasználók zöme nem fog legörgetni és rákattintani az organikus találatokra.

 

A fenti beszámoló a március 24-i szakmai délutánunk egyik előadását részletezi. Amennyiben kíváncsi vagy a többi előadásra az alábbi linken megtalálod az összefoglalót és a 3 órás webinárium felvételeit.

 

Megnézem az előadást!