Ha nem is példátlan, de mindenféleképpen ritka sikertörténet a Számlázz.hu-é, különösen Magyarországon. A nem mindennapi növekedéshez mintegy 10 éve a Smart Commerce Consulting is jelentős mértékben hozzájárul. Falusi Ákos, a cég egyik senior tanácsadója a Growww Digital webinárium sorozatának egyik állomásaként a sikersztori legfőbb tanulságairól tartott előadást.

Miért érdekes a Számlázz.hu sztori?

• Magyarországon piacvezető számlázási megoldás, ami immár a hagyományos kézi számlázást is letaszította a trónjáról.
• 9 év alatt éves árbevétele a 300-szorosára nőtt, miközben több, mint ennyivel növelte a felhasználói számát is.
• Több szászezer magyar vállalkozás mindennapi belső működésére van hatással.
• Olyan széles körben ismert és használt termékek megteremtője, mint az Autokassza és a Számla Agent.

A siker titka

Falusi Ákos előadásában elmondta: a vállalkozók egy része úgy gondolja, hogy a stratégiai tervezés a nagyvállalatok asztala, a kicsiknek nincs rá szüksége. Pedig az üzleti stratégia minden cég számára hasznos és fontos elem lehet. Íme a teljesség igénye nélkül néhány fontos kérdés, amire egy jó stratégiai üzleti terv választ ad:

• Vízió – Hova akar eljutni a cég a stratégiai időszak végére?
• Piac – Mekkora a piac, és ezen belül a releváns piaci rész. Ez várhatóan hogyan változik a következő időszakban? Mekkora a jelenlegi piaci részesedés?
• Üzleti célok – Meddig lehet / akarja növelni a cég a piaci részesedését a következő években? Mekkora profitot lehet ezzel elérni?

A Számlázz.hu évek óta az alábbi logika szerint tervez és működik:

• Van üzleti stratégiája, amelyben benne vannak az elkövetkezendő évekre vonatkozó fő irányok. Emellé társul egy KPI-okon alapuló, havi bontású bevételi modell vagy P&L (Profit & Loss) táblázat is.
• A vezetők a stratégiai célokat és irányelveket, valamint elérendő üzleti célokat figyelembe véve készítik el a következő évre szóló operatív (taktikai) terveiket.
• Az operáció konzekvensen végrehajtja ezeket az operatív terveket.

Lehetőség és felkészültség

Az alábbi ábrán a Számlázz.hu ügyfélszám-növekedése látható. Az utóbbi 9 évben 1 000 ügyfélből 370 000 lett, és a növekedés jelenleg is folytatódik.

2018 és 2020 volt a két legerősebb év, ami összefüggésben van a NAV rendelkezéseivel:

• 2018. közepétől kellett minden minimum 100.000 Ft ÁFA-tartalommal bíró B2B számlát beküldeni a NAV online rendszerébe.
• 2020. közepétől kell minden B2B számlát beküldeni a rendszerbe.
• 2021. elejétől minden kiállított számlát be kell majd küldeni az online rendszerbe.

Kétségtelen, hogy ezek az intézkedések jelentősen felgyorsították a vállalkozók elmozdulását a kézi számlától a szoftveres / online számlázó irányába. Akár azt is mondhatnánk, hogy a Számlázz.hu szerencsés volt. Valójában az egész online számlázási iparág volt szerencsés, és a lehetőséget az a Számlázz.hu tudta a legjobban kihasználni, amely már az intézkedések előtt is második volt a piacon a kézi számlázás mögött.

Újratervezés

Egyértelmű volt, hogy a NAV bejelentések fel fogják forgatni a 2020-as terveket, és ez egy vissza nem térő alkalom, amit miatt alapos újratervezésre van szükség. Falusi Ákos szerint az alábbi lépések történtek:

• Piacméretezés
  A működő vállalkozások számának és a potenciálisan megszerezhető ügyfelek körének meghatározása. Ezen belül fókusz a kézi számlát használó, és internetező vállalkozókra.
• Célok kijelölése
  A számításokból az derült ki, hogy nem határozott, csak rugalmas tervet szabad készíteni 2020-ra. Ez alapján 145 000 új fiók regisztrációja lett az éves minimum terv. Arról is döntöttek, hogy a fő KPI, amit figyelni kell ebben az időszakban az a CPA – vagyis az egy regisztrációra jutó marketingköltség.

Biztosra lehetett tudni, hogy szinte mindenki, aki még nem online számláz, le fogja tenni a voksát valamelyik szereplő mellett. Ez vagy a Számlázz.hu lesz vagy valamelyik konkurense. Ezért annyi vállalkozót kell arról meggyőzni, hogy a Számlázz.hu-t válassza, amennyit csak lehet – egy feltétellel: hosszú távon a tervezett CPA-t nem szabad túllépni, mert úgy már nem éri meg.

 

Falusi Ákos szerint ez a logika tette lehetővé, hogy a 145 ezres minimum tervhez képest szeptember 14-ig 214 ezren regisztráltak. A tanácsadó hozzátette: mindehhez persze a kiváló marketing munkára is szükség volt a Számlázz.hu marketing csapatától és a Growww Digitaltól.

A teljes webinárium megtekinthető az alábbi felvételen: